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Frost & Sullivan honra a Alcatel-Lucent com o prêmio de liderança do mercado de contact centers (Market leaderhip Award),
 A Frost & Sullivan nomeou a Alcatel-Lucent como o Líder de Penetração no Mercado de Sistemas de Encaminhamento de Contactos Inbound na EMEA (EMEA Inbound Contact Routing Systems Market Penetration Leader) para 2009. O Prémio da Frost & Sullivan para Penetração Líder do Mercado (Market Leadership Penetration) é apresentado anualmente à empresa cuja inovação de produtos e estratégias de marketing e de vendas tenham permitido obter a maior quota de mercado nos últimos dois a três anos. Saiba mais aqui!